Das Saarpark-Center Neunkirchen ist das größte Shoppingcenter im Saarland und hat sich im Herzen der Stadt Neunkirchen seit langem als der beliebte Treffpunkt für alle Menschen der Region etabliert.

Bisher war die Sparkasse Neunkirchen im Saarpark-Center mit einer Geschäftsstelle im klassischen Sinn vertreten, die nur 200 Meter fußläufig von ihrer Hauptstelle entfernt lag.

„Vor dem Hintergrund des sich ändernden Kundenverhaltens und der zunehmenden Digitalisierung standen wir vor der Frage, wie wir strategisch mit dem Standort umgehen. Ein neues Konzept musste her.“, so Ulrich Müller, Architekt der Sparkasse Neunkirchen.

Mit Fokus auf den Kunden wurden folgende Ziele definiert: 

• Nutzung des Standorts mit hoher Besucherfrequenz zur Nutzung neuer Kunden
• Persönliche Begleitung der Kunden in die multikanale Sparkassen-Welt durch sogenannte „Guides“

Angebot einer innovativen und kundenfreundlichen Leistungspalette, um Kundenbedürfnisse im Bereich Service und Liquidität einfach, bequem und „smart“ zu erfüllen (vom Girokonto „to go“ bis hin zum Privatkredit)

Mit dem Konzept: SmartLAB entstand ein Ort, an dem die Sparkasse die Möglichkeiten und die Zukunft des Bankings konkret erlebbar macht. Kunden können ausprobieren, wie einfach Bankgeschäft heute und Banking von morgen funktioniert. 

Für eine Beratung sowie für Präsentationen oder Tutorials, auch für mehrere Personen, kann der Meeting Point stehend oder bequemen mit Hockern genutzt werden. Der Guide kann sein iPad bei Bedarf dort auf den Monitor spiegeln und bei erhöhtem Diskretionsbedarf Teile der Glasschiebeanlage einfach schließen.

Auch an die Möglichkeit für absolut diskrete persönliche oder telefonische Beratungen oder per Video wurde gedacht. Der bodentief verglaste „Think Tank“, eine Raum-in-Raum Lösung von Goldbach Kirchner, verhilft dem SmartLAB zu mehr räumlicher Tiefe und bietet dem Nutzer auch die Möglichkeit, den Raum diskret abzuschirmen.

Dazu werden die sonst durchsichtigen Glasscheiben auf Knopfdruck undurchsichtig.

Um die Wahrnehmung der Verglasung zu optimieren, wurde das Fugenbild der futuristisch anmutenden dreidimensionalen Wandverkleidung mit teilweise beleuchteten Fugen in Form von Folienstreifen auf den Glasflächen weitergeführt.

Aufgrund des ambitionierten Zeitplans in der Umbauphase beauftragte die Bauabteilung der Sparkasse den Bankeneinrichter GI Concept aus Filderstadt mit der Planung und baulichen Umsetzung.